FAQ
Q
ご注文からご発送されるまで何日ぐらいかかりますか？
A
通常はご注文をいただいてから5日以内のご発送となります。
土日祝日はお休みなので、その場合は月曜日からのご対応となります。
お急ぎの場合やご指定日時により土日での発送を行う場合もあります。
Q
お届け日の日時指定はできますか？
A
ご指定日の指定は可能です。
ご希望のご指定日がある場合はお知らせ下さい。ご希望日によりご対応可能ですが、ご指定をされる場合は、通常 5日後以降となります。急なお日にちの場合はご対応できません。
お急ぎの方は、ご注文状況によりご対応が可能ですので一度ご連絡をいただければと思います。
Q
送料について。
A
7500円以上のご利用で送料無料です。
北海道と沖縄へのお届けにつきましては、7500円以上のご利用で700円の送料となります。
Q
オーダーアレンジについて
A
ご希望の色やお花でご制作もできます。
ご予算やご用途に合わせてご相談し、ご制作できますのでお気軽にご連絡下さい
Q
プリザーブドフラワーについて
A
プリザーブドフラワーは生花に特殊な加工を施した枯れないお花です。
水々しさも残しつつ質感も柔らかなデリケートなお花です。お花は、ずっと枯れないですが自然素材なので何年も経つと時と共に色褪せてきたり色味が最初の頃とくらべ薄くなってくるなどの変化も出てきやすくなりあます。
Q
保存について
A
プリザーブドフラワーは湿気や直射日光や強い照明などにより劣化を早めてしまいます。エアコンの風が直接あたる場所なども避けてください。
なるべく湿気の少ない場所でお花をお楽しみ下さい。
アレンジはフラワーケースに入れて頂くとより長く綺麗な状態を保てます。
髪飾りなどは、使用されない時は箱に入れた状態で保存下さい。
Q
商品画像と届いたお花（イメージ）が違う場合について
A
ご注文アレンジは手作業でご注文後にご制作のため、商品画像とまったく同じようにご制作できません事をご了承下さい。
申し訳ございませんが、そのあたりが神経質な方はご購入をご遠慮ください。
■ご使用材料は時期により同じお花や材料をご使用できない場合があります。
■お花の色の濃淡が少しが違う場合やお花の色味変わる場合もございますのでご了承下さい。
なるべく商品画像と同じようにご制作いたしますが、仕入れの関係で同じ材料が手に入らない場合もございます。
その場合は、変わりのお花をご使用させていただきますがご了承下さい。
■メインのお花がご使用できないなど、イメージが大きく変わる場合はご連絡を送らせていただきます。